TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El Reglamento Europeo sobre protección de datos n.º 2016/679 (en adelante, «RGPD») establece que el sujeto que trata los datos personales debe informar al interesado (es decir, la persona a la que se refieren los datos) de forma correcta, lícita y transparente sobre determinados elementos que caracterizan el tratamiento, protegiendo la confidencialidad y los derechos del propio interesado.
De acuerdo con el art. 13 del RGPD, en este documento (en adelante, «Nota Informativa») le proporcionamos la siguiente información.
La presente Nota Informativa se aplica a sus datos personales de los que Clivet S.p.A. es titular, recopilados cuando utiliza el servicio «Clivet Home Connect» relacionado con los termostatos HID-TConnect de la marca Clivet (en adelante, «Termostato conectado» o «Producto electrónico»), los servicios y aplicaciones relacionados (incluida la aplicación móvil «Clivet Home Connect»).
Cabe recordar que «Clivet Home Connect» es un sistema basado en la gestión de datos mediante Nube que permite controlar el Termostato Conectado en todo momento desde un teléfono inteligente o una tableta a través de la aplicación «Clivet Home Connect» (en adelante, «Aplicación»), tanto de forma local como remota, interactuando con el sistema de calefacción/refrigeración con el fin de regular la temperatura de los locales donde está instalado el Producto Electrónico.
El sistema está disponible para los Termostatos Conectados y se puede activar en cualquier momento y durante el tiempo que se desee, según las condiciones definidas en el documento «Términos y condiciones», disponible aquí.
Aplicación Clivet Home Connect - Términos y condiciones
A continuación, se incluyen las Condiciones de Uso de la aplicación Clivet Home Connect. El presente documento se firma entre:
- Clivet Spa, Via Camp. Lonc. 25, 32032, Villapaiera, Feltre (BL)
- El usuario, en adelante denominado «Cliente»
Se hace referencia a Clivet y al usuario con el término «Partes».
1. DEFINICIONES
a) "Clivet Home Connect" o "Aplicación" indica la aplicación móvil Clivet Home Connect (disponible para sistemas Android e iOS) para gestionar las funcionalidades conectadas disponibles en los dispositivos Wifi del catálogo Clivet;
b) "Dispositivo Wifi» indica el Cronotermostato conectado HID-TConnect u otro dispositivo de termorregulación con Wifi desarrollado y comercializado por Clivet;
c) Por «Funcionalidad» se entienden las características y/o funciones del «Dispositivo Wifi» que pueden gestionarse a través de la Aplicación. Para obtener una descripción de las mismas, debe consultarse la documentación relativa al producto y a la aplicación móvil;
(d) "Nube" se refiere a los servicios ofrecidos bajo pedido por un proveedor a un cliente final a través de Internet (como almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos) a partir de un conjunto de recursos preexistentes, configurables y disponibles a distancia.
(e) "Servicio" se refiere al servicio de gestión de los datos a través de la Nube;
f) "Usuario" y "Cliente" se refiere a la persona que tiene la intención de utilizar el servicio y acepta las condiciones correspondientes, tal como se indica a continuación; g) "Clivet" hace referencia a Clivet S.p.A., la empresa que ofrece el Servicio al Cliente para el intercambio de flujos de gestión e de información entre el Cliente y Clivet a través de un aparato de control específico. "Partes Clivet" se refiere a los responsables, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciatarios de Clivet;
h) "Acceso» indica el código alfanumérico de identificación en posesión del Usuario y asociado exclusivamente a este último para la identificación electrónica.
i) "Contraseña» indica la palabra clave alfanumérica asociada al inicio de sesión específico y conocida únicamente por su propietario.
Teniendo en cuenta que el cronotermostato Wifi ha sido desarrollado para permitir al usuario interactuar con el sistema de calefacción y/o refrigeración, con el fin de programar y regular la temperatura de las habitaciones en las que está instalado el dispositivo, tanto de forma local como remota, y sabiendo que el producto lo comercializa Clivet, esta última indica cuanto sigue.
2. OBJETO
El prólogo, las definiciones y los documentos a los que se hace referencia en este documento, así como cualquier modificación o adición al mismo, se consideran parte integrante y sustancial del mismo.
Las presentes Condiciones rescinden y sustituyen cualquier relación jurídica relacionada con las mismas que pudiera existir entre las partes.
El objeto de este Documento es la concesión al signatario del servicio para el control, a través de la Aplicación, de las funciones conectadas disponibles en el Dispositivo Wifi y la gestión remota del mismo por parte del signatario.
3. CONEXIÓN – EQUIPO – ACCESO
3.1. Conexión
Para poder utilizar el Servicio, el Cliente debe disponer previamente del equipo técnico necesario para acceder a Internet, respecto del cual Clivet no tiene ningún papel. Para poder utilizar determinados servicios prestados por Clivet, además de las funciones estándar disponibles en el Dispositivo Wifi, el Cliente deberá instalar previamente la Aplicación Móvil en su teléfono.
3.2. Equipo necesario
El Cliente accederá y utilizará el Servicio a través de sus propios dispositivos, una vez equipados con el software necesario para habilitar y gestionar las conexiones y aplicaciones necesarias para conectarse a Internet, realizando los cambios necesarios.
Los servicios ofrecidos a través de la Aplicación implican que la interacción con el Dispositivo Wifi puede tener lugar a distancia, a través de Internet o localmente, a través de la red Wifi doméstica. En tales casos, el correcto funcionamiento y la integración entre el Dispositivo Wifi y la Aplicación pueden verse afectados por factores como:
a) calidad de la señal Wifi y el ancho de banda
b) tipo de contrato de acceso a Internet desde casa
c) tipo de contrato de datos para teléfonos inteligentes
Clivet no se hace responsable de posibles fallos de funcionamiento cuando uno de estos tres elementos no cumpla los requisitos especificados para el funcionamiento del producto.
El servicio prestado a distancia por Clivet mediante la aplicación Clivet Home Connect comporta el uso de datos. El coste correspondiente depende del tipo de contrato vigente entre el Cliente y el ISP (Internet Service Provider [Proveedor de Servicios de Internet]) y correrá a cargo del Cliente.
3.3. Acceso a Clivet Home Connect
El acceso a la Aplicación solo es posible mediante un nombre de usuario y una contraseña personales (credenciales de acceso).
El usuario deberá proteger con sumo cuidado sus credenciales de acceso.
Las credenciales de acceso son estrictamente personales y no pueden divulgarse ni comunicarse a terceros. El Usuario será responsable de proteger sus credenciales de acceso y de utilizarlas correctamente, y será considerado responsable de cualquier uso indebido de las mismas frente a Clivet o de cualquier reclamación contra Clivet realizada por terceros.
Si el Usuario tuviera conocimiento de un uso indebido de sus credenciales de acceso, a causa, por ejemplo, del robo de las mismas por parte de terceros, deberá informar inmediatamente a Clivet a través de un medio adecuado que permita confirmar la recepción. Clivet se compromete a bloquear oportunamente el servicio sin demora. En el periodo comprendido entre la recepción de la información y el bloqueo efectivo, la responsabilidad por cualquier uso indebido recae en el usuario.
4. SUMINISTRO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
4.1. Activación del servicio
El servicio Clivet Home Connect basado en el uso de la aplicación debe activarse después de que el usuario se haya registrado y haya realizado la instalación inicial requerida por la aplicación.
4.2. Primer acceso y contraseña
Tras la aceptación, el Usuario podrá acceder al Servicio.
4.3. Actualizaciones del firmware y de aplicación
El Dispositivo Wifi dispone de un sistema de actualización automática del software.
La Aplicación Clivet Home Connect puede estar sujeta a actualizaciones mediante los canales utilizados por la empresa, con el fin de garantizar que el servicio se utiliza de la mejor manera posible.
Clivet informa al cliente de que esta operación implica una interrupción temporal del servicio.
Clivet declina toda responsabilidad por la interrupción del Servicio durante la actualización del software del Dispositivo o de la Aplicación, o por cualquier funcionamiento anómalo relacionado con la actualización fallida de los mismos por parte del usuario.
4.4. Interrupción temporal del servicio
Clivet se reserva el derecho a suspender o interrumpir el Servicio sin previo aviso, en caso de circunstancias imprevisibles, causas de fuerza mayor (incluidas, por ejemplo: interrupción de las conexiones telemáticas y/o del suministro de energía eléctrica) o por motivos de índole técnica. Clivet no se hará responsable en ningún caso de los posibles inconvenientes o daños directos o indirectos relacionados con la interrupción temporal del Servicio.
4.5. Modifiche alle specifiche tecniche
Con el fin de garantizar la eficiencia y la seguridad del Servicio, Clivet se reserva el derecho a realizar cualquier modificación de las especificaciones técnicas que sea necesaria, sin previo aviso, asegurándose de la mejor forma posible de proteger el funcionamiento continuo del Servicio.
A fin de proporcionar el mejor servicio posible e identificar y corregir cualquier anomalía, es posible que se transmita automáticamente información anónima a través de aplicaciones móviles para analizar el problema. En el supuesto de que el Usuario sufra un funcionamiento anómalo, la aplicación permite enviar la información necesaria para analizar el problema.
La información transmitida incluye: versión del sistema operativo, modelo de móvil, la función que ha generado el error y otra información técnica.
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
5.1. Riesgos
Teniendo en cuenta las características técnicas de Internet, que se utiliza para la prestación del Servicio, el Cliente declara conocer plenamente y aceptar sin reservas los riesgos asociados o derivados del suministro y la transmisión de datos a través de Internet.
5.2. Descargo de responsabilidad en relación con los contenidos y garantía de servicio
Clivet y sus responsables, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciatarios no ofrecen garantías ni realizan declaraciones de ningún tipo, explícitas o implícitas, con respecto a los contenidos y servicios, incluidas, por ejemplo, las garantías relativas al funcionamiento y la precisión, fiabilidad, integridad, puntualidad o fiabilidad de dichos contenidos y servicios. Además, Clivet no garantiza que los Servicios funcionen sin errores, que no se interrumpan o que estén disponibles en cualquier momento o desde cualquier lugar específico, ni que los Servicios, el servidor o el contenido estén libres de virus, contaminación similar o características destructivas.
En caso de que para utilizar los servicios o contenidos sea necesario realizar intervenciones de mantenimiento o sustitución de equipos o datos, o suspensiones imprevistas del Servicio, los costes correspondientes no correrán a cargo de Clivet. Los servicios y contenidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. Clivet no ofrece garantías, incluidas, por ejemplo, las garantías de titularidad, comercialización, no vulneración de derechos de terceros e idoneidad para un fin específico.
5.3. Servicios prestados
Clivet no se hará responsable bajo ningún concepto de los daños indirectos, accidentales, punitivos o consecuentes de cualquier naturaleza (incluidos, a título enunciativo, las pérdidas de beneficios, datos o interrupciones de la actividad) derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de utilizar los servicios y sus contenidos, independientemente de que dichos daños se basen en garantía, contrato, perjuicio (incluida la negligencia) o cualquier otra disposición legal, incluso en el supuesto de que Clivet haya sido informada de la posibilidad de que se produzcan dichos daños. Clivet no se hace responsable de la veracidad, exactitud o exhaustividad de los contenidos, servicios o cualquier otra información proporcionada al usuario, ni de los errores, inexactitudes, omisiones, posibles retrasos, interrupciones de datos o flujos de información, cualquiera que sea la causa. El usuario acepta utilizar los servicios y los contenidos relacionados bajo su propio riesgo y responsabilidad.
6. INDEMNIZACIÓN DE CLIVET
Previa solicitud de Clivet, el usuario acepta defender, indemnizar y exonerar a Clivet de cualquier consecuencia derivada de pérdidas, responsabilidades, daños y costes, incluidos, entre otros, los posibles gastos legales y contables derivados o relacionados con reclamaciones, acciones legales o solicitudes atribuibles a:
a) utilización o uso indebido de los Servicios (incluyendo cualquier contenido generado por el usuario);+B186B157B159:B184B159:B188B157B159:B184B159:B190B157B159:B184B159:B192B157B159:B184B159:B194B157B159:B184B159:B196B1B159:B326
b) incumplimiento de los Términos y Condiciones;
c) cualquier violación de la propiedad intelectual u otros derechos de terceros, o de cualquier ley aplicable en relación con el uso de los Servicios.
Clivet informará al usuario de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
Clivet se reserva además el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier cuestión sujeta a indemnización en virtud de la presente sección. En tal caso, el Usuario acepta colaborar para contribuir a la defensa de Clivet en el marco de dicha cuestión.
7. TARIFICACIÓN E IMPUESTOS
El derecho a utilizar la Aplicación se concede gratuitamente con cada compra de un dispositivo Wifi cuyo funcionamiento esté vinculado a Clivet Home Connect.
Cualquier impuesto, gravamen o contribución que deba pagarse en relación con el presente documento o con las prestaciones o servicios que constituyen su objeto, incluso en el futuro, correrá a cargo exclusivo del Cliente.
8. FINALIZACIÓN DEL SERVICIO
8.1. Validez
Este contrato entrará en vigor en la fecha de su firma y se mantendrá vigente hasta el 31 de diciembre de 2021, renovándose automáticamente cada año, salvo que Clivet comunique la interrupción del servicio.
Si se produce alguna modificación en el presente Acuerdo, se solicitará una nueva suscripción por parte del Usuario.
8.2. Interrupción del uso del servicio
Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes hasta la fecha de finalización del acuerdo o hasta su rescisión por parte del usuario o de Clivet, tal y como se describe a continuación.
Cualquier Cliente, cuando proceda, en su condición de consumidor, tendrá derecho a rescindir el contrato de uso del servicio al que se refiere el presente documento, sin ningún cargo y sin necesidad de dar explicaciones, mediante un aviso por escrito a Clivet SpA, Via Camp. Lonc. 25, 32032, Villapaiera, Feltre (BL) o por correo electrónico a legal@Clivet.it. Clivet procederá al cierre de las cuentas relacionadas con los Servicios utilizados por usuario, respetando los plazos técnicos necesarios.
Clivet puede interrumpir el servicio al Usuario en cualquier momento, especialmente en los siguientes casos:
a) El usuario ha infringido alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones (o ha actuado de tal manera que demuestra claramente que no tiene intención o no está en condiciones de atenerse a las disposiciones previstas por el presente Documento);
o bien
b) Clivet esté obligado a hacerlo por ley (por ejemplo, en caso de que la prestación de los Servicios al usuario sea o pase a ser ilegal);
o bien
c) La relación de colaboración entre Clivet y el Socio con el que la primera ofrecía los Servicios se ha interrumpido, o el Socio ha decidido dejar de prestar los Servicios, independientemente de la voluntad de Clivet;
o bien
d) Clivet contempla dejar de ofrecer los Servicios en el país donde reside el usuario o desde el que utiliza los Servicios, por ejemplo, en caso de que Clivet considere, según su criterio, que un servicio ya no es rentable desde el punto de vista comercial.
El usuario reconoce y acepta que algunos de sus contenidos generados, como los que se muestran fuera de su perfil, en cualquier parte del Sitio o en cualquier plataforma de redes sociales, pueden seguir siendo visibles en el Sitio o en otras plataformas de redes sociales, incluso después de que sus contenidos generados hayan sido eliminados del Sitio o de que su cuenta haya sido cerrada.
9. CESIÓN DEL USO O DE LOS DERECHOS VINCULADOS AL SERVICIO
El Cliente no podrá ceder ni transferir a terceros el uso de los servicios ofrecidos por Clivet en virtud del presente documento ni ninguno de los derechos y/u obligaciones derivados del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Clivet.
Clivet tendrá derecho a ceder total o parcialmente los servicios que ofrece y/o los derechos y/u obligaciones derivados de los mismos, y el Cliente se compromete a dicha cesión desde este momento.
La tolerancia de una de las partes respecto de cualquier comportamiento de la otra parte que infrinja cualquiera de las disposiciones de este documento que explica los servicios de Clivet, no debe interpretarse como una renuncia a los derechos derivados de las disposiciones en cuestión.
El uso del Servicio está supeditado al registro del usuario en la aplicación y a la realización de la primera instalación del Termostato Conectado, tal y como requiere la aplicación. El acceso a la aplicación solo es posible mediante un nombre de usuario y una contraseña personales (credenciales de acceso).
9.1. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación italiana. Cualquier desacuerdo o litigio derivado de estos Términos y Condiciones estará sujeto a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Vicenza (Italia) o del sistema arbitral de Consumo.. Las partes deberán promover e iniciar preventiva y obligatoriamente el procedimiento de mediación, de conformidad con el Decreto Legislativo 28/2010 y posteriores modificaciones.
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones se considera no válida, no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.
El hecho de que Clivet no aplique alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso, no se podrá interpretar como una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra disposición de dichas Condiciones.
Con excepción de cuanto se haya acordado explícitamente y de forma individual entre Clivet y el Usuario, este documento expone el marco normativo completo entre Clivet y el Usuario en relación con el tema en cuestión y sustituye o integra todos los acuerdos anteriores, verbales o escritos, entre las partes, Clivet y Usuario, con respecto al asunto en cuestión.
9.2. Varios
Los títulos de las secciones se proporcionan única y exclusivamente por motivos prácticos y no tienen ningún valor legal. Estas Condiciones de Uso mantendrán su validez en beneficio de nuestros cesionarios, adjudicatarios, licenciatarios y sublicenciatarios.
Para más información sobre Clivet y sobre nuestros productos y servicios, visite el sitio web de Clivet, www.clivet.com.